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说服领导有哪些技巧

来源:石台人才网 时间:2022-09-21 作者:石台招聘网 浏览量:

领导决策是指为了解决重大的现实问题,通过采用科学的决策方法和技术,从若干个有价值的方案中选择其中一个最佳方案,并在实施中加以完善和修正,以实现领导目标的过程。因此,想要说服领导,促使领导完成领导者决策,最科学有效的方法是从领导者决策要素着手。

1、决策者。

决策者是决策活动的主体,而决策者的素质、能力、水平等等直接影响着决策结果。决策者想要说服领导,就一定要充分了解领导的决策类型,并根据其特征,有的放矢地引导决策。

从心理特征来讲,决策者大致可分为三种类型。

果断行:此类型的决策者,思想高度集中,反应力敏捷,能够对信息进行迅速地消化和吸收。运用经验,对未来作出预测和推演,在较短的时间内作出明确的指令。

面对此类型决策者,沟通之前做好充分准备工作,提供好充分决策依据,并提炼出决策要点,使决策者对你的想法有全面深入的了解,并作出判断。

果断型决策者在决策时果断迅速,所以在提供想法和方案时要抓住短暂的时机,除了论据翔实,更要抓住重点和亮点打动对方。

顽强型决策者:此类决策者对决策内容有很强的韧性,决策之后,也很难动摇。面对此类型的决策者,从多个角度提供决策依据,要格外的注意沟通态度和技巧,以提建议的方式委婉地表达自己的观点和看法,避免引起对方心理上的反感。

多虑型决策者:此类决策者在决策时往往具有深思熟虑、沉着稳健的特征,他们常常会在决策中三思而后行。职场人若想要说服此类型的领导,则需要付出更多的耐心,逐步打消领导的疑虑和担忧。

2、决策目标。

职场中,任何活动都要目标先行,它能够为决策指明方向,并为行动方案提供衡量标准。所有想说服领导,应该明确沟通目标,确定方案目标,与领导的一致性。如果目标是正确的,那么说服领导才具有可行性和可能性。

3、决策备选方案。

领导者决策其实就是一个选择方案的过程。为了获得最优决策方案,决策者会将备选方案,进行比较鉴别,并选出可行性较高的方案。因此,职场人想要说服领导,就一定要着重打磨方案的可行性。尽可能地运用充足的数据,并依照清晰的逻辑进行推演,让自己的方案有理有据,更具有说服力。

4、决策情势。

它主要指的是决策环境。决策环境包含了空间环境和心理环境。因此职场人在说服领导时一定要充分地考虑环境因素,把握合适的时机,以及领导的情绪变化。避免因为决策环境不当,而对领导决策产生消极影响。

5、决策后果。

一切决策活动的目的都是为了获取最优的决策结果。因此,决策者在决策之前会对方案中的最终解释实施后果进行客观公正的预测和评估。决策后果也成为了决策者选择方案的重要依据。因此职场人在说服领导的过程中,一定要预演决策结果。并通过合理的逻辑和客观的语言、图文、数据等形式表现出来,能够让领导作出迅速准确的判断。

明确初衷:想要说服领导,不是为了证明自己,而是为了更好地达成目标。当领导的观点不正确,并不代表就是错误的,在提出不同想法的同时一定要保持理智,避免与领导针锋相对。务必注意:

1)沟通语言:在沟通语言中,不要直接否定领导的想法,要肯定领导想法中自己认可的部分,再以提建议的方式提出自己的想法。同时在沟通语言中可以用“我们”作为主语,淡化个人角色。让领导感知到你是在商量探讨,共同面对问题,而不是反对。

2)尊重领导:在说服领导的过程中,一定要注意自己的沟通语气,心平气和地表达自己的想法,维护领导的尊严。

以讨论的方式引导领导:说服领导并不一定要直接地提出异议,提出自己的观点。职场人可以通过提出问题,引导上司思考方案的优缺点,并在过程中与之探讨,循序善诱地表达自己的想法,这样的方式更容易让领导接受。

3)换位思考:立场不同,每个人看问题的角度也就不同。因此职场人在与领导发生分歧,想要说服领导的时候。一定要学会换位思考,从领导的角度去理解领导的决策。有了换位思考,至少在说服领导的时候,职场人才能更清楚领导的需求以及顾虑等等。

制造选择:说服领导的沟通中,职场人可以为领导提供多个决策选择,一般而言,在对比选择中,人们会更容易做出决策。

4)掌握尺度:说服领导过程中,表达一定要简洁清晰,既要让领导了解全面的情况,也要让领导能够清晰地挑出重点,看到亮点。切忌毫无意义地反复重申,否则一旦陷入僵局,只会惹恼了领导,前功尽弃。要给予领导充足的思考和决策时间,就算领导最终没有采纳,也要表示理解和支持。

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