享受五险,优秀者可享受一金,年终绩效,包住,福利食堂。
1、服从前厅主管的工作安排。
2、仪容仪表整齐,按时上下班,做好交接班工作。
3、熟悉酒店种种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的设施,接受客人的订房要求。
4、掌握酒店当天宴请和会议的安排,为客人提供店内活动和周边旅游、购物等问讯服务。
5、掌握当天客人抵离情况和接待服务要求,为客人办理入住手续。
6、住房客满时,向要求住宿的客人说明情况,并主动电询相关酒店,为客联系住宿。
7、接受客人的换房、延期要求并更新记录。
8、填报各类营业统计报表。
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