1、帮忙房务总监做好部门的日常工作，每日检查清洁房间派工情况是否合理，有无遗漏重复派工等现象
2、负责当日的分房、查房、更改房态等工作，每日抽查房间卫生，发觉问题现场解决
3、负责每日不定期巡察检查酒店公共区域和布草房卫生，发觉问题适时通知整改
4、每日跟进维护和修理房的维护和修理进度并汇报给客房经理
5、帮忙房务总监做好VIP客人和紧要团队的接待工作
6、负责布草房的日常工作，认真做好布草、制服的换洗，客用品发放、领用和保管工作
7、处理客人投诉，做好客人的安置工作，同时通知房务总监到现场进行处理
8、全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件
9、做好部门员工每周培训计划，认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训
10、做好部门各区域资产保管工作和日常盘点工作
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