3.我们要注意自己谈话的价值
当你和别人沟通时一定要有自己的观点,这个价值分3个层面,
一方面是对你自己的价值,即你通过这场沟通是否达成自己最初的沟通目标,
其次,是对对方的价值,你说的内容能否让对方觉得有用,
最后是对双方的价值,即通过这场沟通我们是否有一种比较愉快的体验,
这些价值未必会同时达到,但是如果谈话中我们能达成某些价值,相信这样的交谈也会更愉快。
4.关系的建立
沟通的目的除了达成比较明显的目标,也要注意关系的建立,一场谈话也许可以没有任何目标,但是通过沟通交流建立起一种信任的关系,也是很重要的。
关系的建立除了说很重要,学会合适的听也是非常重要的。说到听很多人会觉得听有什么难的,我就听对方讲不就可以了,其实听也是分3个层次的。
第一层次是身体的倾听,即我们在听别人讲话时要注意力集中,不要去看手表,玩手机,身体上倾向对方,让对方感觉你是真的在用心听。
第二层次是大脑倾听,我们在听对方说的时候大脑需要思考对方说了什么,1234点分别是什么,就是要听懂对方的话,知道对方说了什么。
第三层次是用心倾听,我们不仅要听懂对方说了什么,还要能听出对方的情绪,他此刻的心情是愉快的,还是悲伤的,是激动的还是平静的,如果我们能听懂对方的情绪就能更好地理解对方,这样的谈话才会真正提升两个人的关系。
我们之所以会紧张一般是因为我们在演讲时更加关注的是我们自己,别人对我们有什么看法,我说得好不好,大家喜不喜欢我,当我们只关注自己时,观众的任何反应都可能引起我们的不适,比如观众中途离场,我们可能就会很有挫败感。
但是如果可以去除私益,我们演讲的目的是为了帮助别人,解答别人的疑惑,给别人带去价值,那么我们的心态就完全不一样了看到别人离场我们会想的是也许我说的内容对方已经知道了,或者并不感兴趣,他离开对他是个好事,这样就不会心里太受对方行为的影响了。
即兴演讲的能力在我们的生活中越来越重要,一次成功的即兴演讲可能会带给你一次意想不到的收获,学会这些技能也能更好的为我们的生活和工作助力。
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